Q: ผู้เช่าลืมรหัสผ่าน ทำยังไง

ไปที่ /tenants → คลิกไอคอน 🔑 ที่แถวผู้เช่า → ตั้งรหัสผ่านใหม่ ระบบจะ: • ส่งแจ้งเตือนผู้เช่าใน app + LINE (ถ้าเชื่อม LINE) • ผู้เช่าใช้รหัสใหม่ login ได้ทันที ไม่มีลิงก์ reset password — เจ้าของหอเป็นคนตั้งให้แล้วบอกผู้เช่าทาง LINE / โทร

Q: ผู้เช่าแจ้งโอนแล้ว ตรวจสลิปยังไง

ไปที่ /payments → จะเห็น list สลิปที่รออนุมัติ → กดดูสลิป → ‘อนุมัติ’ หรือ ‘ปฏิเสธ’ อนุมัติ → บิลปิดยอดอัตโนมัติ + ผู้เช่าได้แจ้งเตือน ปฏิเสธ → ผู้เช่าได้แจ้งเตือนพร้อมเหตุผล ส่งสลิปใหม่ได้

Q: ผู้เช่าแจ้งซ่อม ทำยังไง

ผู้เช่ากดแจ้งซ่อมจาก /my-maintenance — คุณจะเห็นที่ /maintenance + แจ้งเตือนใน sidebar กดเข้าดูรายละเอียด → assign ช่าง → เปลี่ยนสถานะ (รับเรื่อง → กำลังทำ → เสร็จ) → ผู้เช่าจะได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน

Q: หน้า SEO ของหอ คืออะไร

หน้าสาธารณะที่คนทั่วไปดูได้ → /seo/{slug} ที่คุณกำหนด แสดงข้อมูลหอ + ห้องว่าง + ฟอร์มติดต่อ ตั้งค่าได้ที่ /properties/[id]/landing: • เปิด/ปิดการเผยแพร่ • เลือก theme (Modern / Minimal / Bold) • เลือกห้องเด่น (Featured rooms) แชร์ link นี้ทาง LINE / Facebook ให้คนสนใจติดต่อมาเช่า

Q: เข้าระบบครั้งแรกยังไง

เจ้าของหอจะให้อีเมลและรหัสผ่านกับคุณ → เข้าที่ www.easyroombill.com/login → กรอก email + password → เข้าใช้งานได้เลย ถ้าจำรหัสผ่านไม่ได้ ติดต่อเจ้าของหอ — เจ้าของหอเป็นคนตั้งรหัสผ่านใหม่ให้คุณ

Q: ดูบิลค่าเช่ายังไง

Login เข้า → เมนู ‘บิลของฉัน’ (/my-bills) — เห็นบิลทุกใบที่เคยออกให้คุณ คลิกที่บิลเพื่อดูรายละเอียดเต็ม + ปุ่มชำระเงิน

Question 1

เพิ่มผู้เช่ายังไง

Accepted Answer

ไปที่ /tenants → กดปุ่ม ‘เพิ่มผู้เช่า’ → กรอกข้อมูล + ตั้งรหัสผ่าน → บันทึก

ระบบจะสร้างบัญชีให้ผู้เช่าทันที ผู้เช่าใช้อีเมลและรหัสผ่านที่คุณตั้ง login ที่ /login ได้เลย — ไม่ต้องส่งอีเมลเชิญ

Question 2

ผู้เช่าออกจากหอ ทำยังไง

Accepted Answer

ไปที่ /tenants → tab ‘ปัจจุบัน’ → คลิกไอคอน 🚪 ที่แถวผู้เช่า → กรอกวันที่ออก + เลือกสถานะห้องหลังออก (ว่าง / ปรับปรุง) → ยืนยัน

ระบบจะ:
• เก็บประวัติผู้เช่าไว้ที่ tab ‘อดีต’
• ปล่อยห้องว่างหรือเข้าสถานะปรับปรุงตามที่เลือก
• block login ของผู้เช่าด้วยข้อความเป็นมิตร ‘ออกจากห้องเช่าแล้ว’

** ก่อนกดผู้เช่าออก ต้องไม่มีบิลค้างชำระ ** ถ้ามี ระบบจะไม่ยอมให้ออก ต้องไปจัดการบิลก่อน

Question 3

ผู้เช่าเก่ากลับมา ใช้บัญชีเดิมได้ไหม

Accepted Answer

ได้! 2 ทาง:

1. ไปที่ /tenants → tab ‘อดีต’ → กดไอคอน ‘เชิญกลับมา’ — ระบบจะเปิดฟอร์ม pre-fill ชื่อ/อีเมล/เบอร์ ให้อัตโนมัติ

2. หรือกดปุ่ม ‘เพิ่มผู้เช่า’ ตามปกติ → ใส่อีเมลเดิม → ระบบเด้ง modal ‘พบบัญชีเดิม’ ให้ยืนยัน

ทั้ง 2 ทาง ผู้เช่าจะใช้ User เดิม → บิลเก่า + LINE binding + ประวัติทุกอย่างเชื่อมต่อกัน

Question 4

ออกบิลทั้งหอพร้อมกันได้ไหม

Accepted Answer

ได้ — ไปที่ /bills → กดปุ่ม ‘ออกบิลทั้งหอ’ (ต้องเป็นแพ็กเกจ Standard ขึ้นไป)

ระบบจะ list ห้องที่มีผู้เช่า + ดึงเลขมิเตอร์เดือนก่อนมาให้ → กรอกเลขมิเตอร์ปัจจุบัน → กดยืนยัน

ออก 30 บิลใช้เวลา < 1 วินาที (ออกใน transaction เดียว) แต่ละบิลแจ้งผู้เช่าทาง LINE + อีเมลอัตโนมัติ

Question 5

ผู้เช่าลืมรหัสผ่าน ทำยังไง

Accepted Answer

ไปที่ /tenants → คลิกไอคอน 🔑 ที่แถวผู้เช่า → ตั้งรหัสผ่านใหม่

ระบบจะ:
• ส่งแจ้งเตือนผู้เช่าใน app + LINE (ถ้าเชื่อม LINE)
• ผู้เช่าใช้รหัสใหม่ login ได้ทันที

ไม่มีลิงก์ reset password — เจ้าของหอเป็นคนตั้งให้แล้วบอกผู้เช่าทาง LINE / โทร

Question 6

ผู้เช่าแจ้งโอนแล้ว ตรวจสลิปยังไง

Accepted Answer

ไปที่ /payments → จะเห็น list สลิปที่รออนุมัติ → กดดูสลิป → ‘อนุมัติ’ หรือ ‘ปฏิเสธ’

อนุมัติ → บิลปิดยอดอัตโนมัติ + ผู้เช่าได้แจ้งเตือน
ปฏิเสธ → ผู้เช่าได้แจ้งเตือนพร้อมเหตุผล ส่งสลิปใหม่ได้

Question 7

ผู้เช่าแจ้งซ่อม ทำยังไง

Accepted Answer

ผู้เช่ากดแจ้งซ่อมจาก /my-maintenance — คุณจะเห็นที่ /maintenance + แจ้งเตือนใน sidebar

กดเข้าดูรายละเอียด → assign ช่าง → เปลี่ยนสถานะ (รับเรื่อง → กำลังทำ → เสร็จ) → ผู้เช่าจะได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน

Question 8

หน้า SEO ของหอ คืออะไร

Accepted Answer

หน้าสาธารณะที่คนทั่วไปดูได้ → /seo/{slug} ที่คุณกำหนด แสดงข้อมูลหอ + ห้องว่าง + ฟอร์มติดต่อ

ตั้งค่าได้ที่ /properties/[id]/landing:
• เปิด/ปิดการเผยแพร่
• เลือก theme (Modern / Minimal / Bold)
• เลือกห้องเด่น (Featured rooms)

แชร์ link นี้ทาง LINE / Facebook ให้คนสนใจติดต่อมาเช่า

Question 9

เข้าระบบครั้งแรกยังไง

Accepted Answer

เจ้าของหอจะให้อีเมลและรหัสผ่านกับคุณ → เข้าที่ www.easyroombill.com/login → กรอก email + password → เข้าใช้งานได้เลย

ถ้าจำรหัสผ่านไม่ได้ ติดต่อเจ้าของหอ — เจ้าของหอเป็นคนตั้งรหัสผ่านใหม่ให้คุณ

Question 10

ดูบิลค่าเช่ายังไง

Accepted Answer

Login เข้า → เมนู ‘บิลของฉัน’ (/my-bills) — เห็นบิลทุกใบที่เคยออกให้คุณ

คลิกที่บิลเพื่อดูรายละเอียดเต็ม + ปุ่มชำระเงิน

Question 11

ชำระบิลยังไง

Accepted Answer

เปิดบิล → กดปุ่ม ‘ชำระเงิน’ → จะเห็นช่องทางชำระที่เจ้าของหอตั้งไว้ (PromptPay QR / โอนบัญชี)

หลังโอนเสร็จ:
1. กด ‘แจ้งโอน’ + แนบสลิป
2. รอเจ้าของหอตรวจสอบ (ปกติ < 24 ชม.)
3. เมื่ออนุมัติ บิลจะเปลี่ยนสถานะเป็น ‘ปิดยอด’ และคุณได้รับแจ้งเตือน

Question 12

แจ้งซ่อมยังไง

Accepted Answer

เมนู ‘แจ้งซ่อม’ (/my-maintenance) → กด ‘+ แจ้งซ่อม’ → กรอกหัวข้อ + รายละเอียด + แนบรูป (ถ้ามี) → ส่ง

เจ้าของหอจะได้รับแจ้งเตือนทันที — สถานะอัปเดตจะส่งกลับมาให้ทุกครั้งที่เจ้าของหอเปลี่ยน

Question 13

ลืมรหัสผ่าน ทำยังไง

Accepted Answer

ติดต่อเจ้าของหอโดยตรง — บอกชื่อ-เบอร์ ขอตั้งรหัสผ่านใหม่

ไม่มีระบบส่งลิงก์ reset password ทางอีเมล (เพื่อความปลอดภัยและรองรับผู้เช่าที่ไม่มีอีเมล) — เจ้าของหอจะตั้งรหัสใหม่ให้แล้วแจ้งทาง LINE / โทร

Question 14

ออกจากหอแล้ว เห็นข้อความ ‘บัญชีนี้ออกจากห้องเช่าแล้ว’

Accepted Answer

ใช่ — เมื่อเจ้าของหอบันทึกว่าคุณออก ระบบจะปิดการเข้าใช้งานบัญชี

ถ้ากลับมาเช่าใหม่ที่หอเดิม: ติดต่อเจ้าของหอ → เจ้าของหอจะกดปุ่ม ‘เชิญกลับมา’ → ฟื้นบัญชีเดิม + ตั้งรหัสใหม่ → คุณจะเห็นบิลเก่าของคุณครบเหมือนเดิม

ถ้าไปเช่าหออื่น: เจ้าของหอใหม่จะสร้างบัญชีใหม่ให้คุณ

Question 15

เชื่อม LINE ทำยังไง ทำไมต้องเชื่อม

Accepted Answer

เชื่อมเพื่อรับแจ้งเตือนทาง LINE: บิลใหม่, สถานะการชำระ, สถานะแจ้งซ่อม — เร็วและสะดวกกว่าเช็คใน app

วิธีเชื่อม: เมนู ‘โปรไฟล์’ (/my-profile) → กด ‘เชื่อม LINE’ → ระบบเปิด LINE ขึ้นมาให้กด ‘เพิ่มเพื่อน’ → เสร็จ

ต้องการเลิกเชื่อมเมื่อไหร่ก็ได้ ที่หน้าเดียวกัน

ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

ยังไม่เจอคำตอบ?

ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

ยังไม่เจอคำตอบ?